A hotel személyzetének udvariassága: hol és hogyan?
A vendéglátás világában az udvariasság alapvető elvárás, különösen a hotel személyzeténél, akik folyamatosan kapcsolatban állnak a vendégekkel. Egy hotel sikerének titka nemcsak a modern berendezésekben, a kényelmes szobákban vagy az ízletes reggeliben rejlik, hanem a személyzet viselkedésében is. A következőkben megvizsgáljuk, milyen területeken és milyen módon kell a személyzetnek udvariasnak lennie, hogy a vendégek valóban … Olvass tovább