A hotel személyzetének udvariassága: hol és hogyan?

A vendéglátás világában az udvariasság alapvető elvárás, különösen a hotel személyzeténél, akik folyamatosan kapcsolatban állnak a vendégekkel. Egy hotel sikerének titka nemcsak a modern berendezésekben, a kényelmes szobákban vagy az ízletes reggeliben rejlik, hanem a személyzet viselkedésében is. A következőkben megvizsgáljuk, milyen területeken és milyen módon kell a személyzetnek udvariasnak lennie, hogy a vendégek valóban … Olvass tovább

A hotel történelme: szálláshistória

A szállás szolgáltatás, a hotel a civilizáció fejlettségének lenyomata A hotelek, szállodák és fogadók története szorosan kapcsolódik az emberi civilizáció fejlődéséhez. Az utazás és a szállásigény mindig jelen volt, amióta az ember elhagyta saját otthonát hosszabb-rövidebb időre. A hotelek intézménye az ősi időktől kezdve egészen napjainkig számos változáson ment keresztül, alkalmazkodva az utazók szükségleteihez és … Olvass tovább

A szállodatextil gyártás és értékesítés szakszavai

A szolgáltatás csak akkor működik jól, ha a felek egy nyelvet beszélnek. Vagyis a szállodatextil szolgáltatónak olyan szavakat, kifejezéseket kell használnia, mint amilyent az ügyfelei, a hotel, apartman és más szállásadók használnak és megértenek.A szakszavak esetében pedig elő kell segíteni, hogy mindkét fél pontosan értse azok jelentését. A szállodai textíliák világa számos specializált kifejezéssel és … Olvass tovább

A hotel szakma szakszavai és jelentésük

Segédlet a szállóvendéggel folyó pontos kommunikációért A szállodaiparban, vagy mondjuk úgy, a hoteliparban a vendégek és a személyzet közötti hatékony kommunikáció kulcsfontosságú. A szakmai kifejezések helyes használata nemcsak az esetleges félreértések elkerülését szolgálja, hanem hozzájárul a kiváló vendégélmény biztosításához is. Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakrabban használt szakszavakat és azok jelentését. 1. Check-in és Check-out Check-in: … Olvass tovább

Mi lehet egy vidéki hotel vonzereje?

A vidéki hotelek varázsa sokak számára különleges élményt nyújt, amely a nyugalom, a természet közelsége és az autentikus vidéki élet elemeinek együtteséből fakad. Az ilyen szállodák különleges vonzereje több szempontból is megközelíthető, legyen szó a természetközeli élményekről, a helyi gasztronómiáról, a történelmi környezetről, vagy éppen a személyre szabott szolgáltatásokról. Természetközeli élmények A vidéki hotelek egyik … Olvass tovább

Amikor megérkezünk a hotel recepciójához

Amit a recepció remél a megérkező vendégtől A szállodai vendéglátás világa különleges figyelmet és gondoskodást igényel, hiszen a vendégek elégedettsége és visszatérése múlik azon, hogy milyen élménnyel gazdagodnak tartózkodásuk alatt. Ennek egyik legfontosabb pillére a recepció, ahol az első benyomás születik. De mit is remél a recepció a megérkező vendégtől? Íme néhány kulcsfontosságú szempont, amely … Olvass tovább

A luxushotel keresett célpont a weben

A luxushotel fogalma szubjektív elemeket is bőven tartalmazhat, de vannak bizonyos jellemzők, amelyek általánosan elfogadottak. A magyar turisták számára a külföldi luxushotelek esetében többek között az alábbi szolgáltatások és jellemzők adhatják meg azt a minőséget, amely már luxuskategóriának számít: Elhelyezkedés: A luxushotelek gyakran exkluzív helyeken találhatók, legyen szó tengerparti, hegyvidéki vagy városközponti elhelyezkedésről. Szolgáltatások: Személyre … Olvass tovább

A Dél-Dunántúl idegenforgalmi csábereje, adatai

Miért lesz vendég a régió hotel, szálloda, apartman egységeiben? A Dél-Dunántúl Magyarország egyik legkedveltebb turisztikai régiója, melynek varázsát a történelmi városok, a festői tájak, a gyógyfürdők és a borkultúra egyedülálló elegye adja. A régió idegenforgalmi vonzerejét számos tényező adja: Természeti értékek: Történelmi és kulturális értékek: Aktív pihenési lehetőségek: Vendégszeretet: A Dél-Dunántúl idegenforgalmi adatai: Az adatokat … Olvass tovább

A szállodaipar Magyarországon

Magyarország gazdag történelmi és kulturális örökséggel rendelkezik, amely vonzza a turistákat az országba. Ennek köszönhetően a szállodaipar is egyre fontosabb szerepet tölt be a hazai gazdaságban. A szállodák fejlődése az elmúlt években látványos volt, sok új létesítmény épült, illetve régiek is felújításra kerültek. A turizmus jelentős része pedig éppen ezeken a szállodákon keresztül valósul meg. … Olvass tovább

A tökéletes hotel felkínálása és keresése

A kulcs a kulcsszavakban van. Az alábbi írás egyszerre szól azokhoz, akik a szállást – akár hotel, akár szálloda, akár apartman – felkínálják a weben, és azokhoz, akik az ideális szállást keresik. Mindkét fél számára a kulcsszavak ismerete jelenti a megoldást. A tökéletes szállás megtalálása: Tippek a kulcsszavak használatához A szállásfoglalás izgalmas folyamat, de néha … Olvass tovább